2020年的開(kāi)始，新冠肺炎疫情對(duì)文旅行業(yè)的影響是巨大的，在剛剛過(guò)去的春節(jié)“黃金周”，文旅企業(yè)基本“顆粒無(wú)收”，大多數(shù)企業(yè)現(xiàn)金流遭遇考驗(yàn)，不少小微企業(yè)或?qū)拇送顺鍪袌?chǎng)。

目前，各級(jí)政府、行業(yè)協(xié)會(huì)和各類研究機(jī)構(gòu)都在開(kāi)展相關(guān)的調(diào)研，評(píng)估疫情的持續(xù)性影響，提出應(yīng)對(duì)建議。

新冠肺炎疫情對(duì)文旅行業(yè)的影響很大，對(duì)不少中小微企業(yè)會(huì)形成較大的打擊，但我國(guó)文旅產(chǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)四十余年的發(fā)展，尤其是近十余年，在科技應(yīng)用以及產(chǎn)業(yè)跨界融合的推動(dòng)下，產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)鏈的完善程度、產(chǎn)品和服務(wù)供給能力、產(chǎn)業(yè)人才素質(zhì)都有了極大的提高。

從類似的非典疫情發(fā)展軌跡來(lái)看，我們相信，在全社會(huì)的共同努力之下，新冠肺炎疫情很快將迎來(lái)拐點(diǎn)，疫情終將過(guò)去，文旅消費(fèi)作為新時(shí)代的 “剛需”消費(fèi)，將隨著疫情的解除快速恢復(fù)，甚至迎來(lái) “報(bào)復(fù)性”反彈。

企業(yè)也應(yīng)該積極行動(dòng)起來(lái)，與投資機(jī)構(gòu)和銀行等部門進(jìn)行溝通，或者借助中介機(jī)構(gòu)的渠道進(jìn)行融資。保持與行業(yè)協(xié)會(huì)、新聞媒體的溝通，通過(guò)媒體等公開(kāi)渠道介紹自身遇到的困難、表達(dá)發(fā)展的訴求、樹(shù)立企業(yè)良好的品牌形象。
 

2020年文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢(shì)如何?

1、行業(yè)發(fā)展的基本面和基本格局不變

(1)市場(chǎng)供需格局不會(huì)改變

疫情的影響只是暫時(shí)的，階段性的，疫情受到控制之時(shí)，就是行業(yè)發(fā)展開(kāi)始恢復(fù)之時(shí)。從供需兩個(gè)方面來(lái)看，目前來(lái)看，疫情對(duì)需求的影響只是暫時(shí)的，后續(xù)的消費(fèi)需求或?qū)?bào)復(fù)式反彈。而從供給端來(lái)看，疫情恰好提供了一個(gè)行業(yè)磨煉內(nèi)功的機(jī)會(huì)，產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新及供給能力或?qū)⒂纱说玫教嵘?。一旦疫情解除，將迎?lái)供需兩旺。

(2)投資信心和整體方向不變

在2018-2019年資本寒冬的影響下，多個(gè)行業(yè)的投資都受到較大影響，但文旅行業(yè)表現(xiàn)不俗，從新旅界研究院對(duì)2018-2019年的文旅投資監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)來(lái)看，文旅產(chǎn)業(yè)投資處于穩(wěn)中有進(jìn)的狀態(tài)。雖然部分企業(yè)和項(xiàng)目確實(shí)遭遇到了比較大的困境，但行業(yè)整體投資規(guī)模和涉及領(lǐng)域仍在擴(kuò)大。

2、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的后勁將有所提升

(1)資本和人力資源不斷豐沛

隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，文旅行業(yè)已經(jīng)逐漸從一個(gè)單純的勞動(dòng)密集型行業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)資本、智力和勞動(dòng)多重密集的行業(yè)，隨著投資潛力的提升，產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)投資本都在紛紛進(jìn)入，尤其是實(shí)力雄厚的地產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)資本的進(jìn)入，更是助推行業(yè)投資和人力資源跨越式發(fā)展。目前，文旅產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈還在不斷延伸，細(xì)分和融合領(lǐng)域越來(lái)越多，資本和人才形成了集聚之勢(shì)。

(2)產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化程度將下降，創(chuàng)新將提升

新冠肺炎疫情將對(duì)行業(yè)發(fā)展帶來(lái)一場(chǎng)洗禮，可以預(yù)計(jì)2020年會(huì)有一批同質(zhì)化的企業(yè)和項(xiàng)目被并購(gòu)或遭遇關(guān)停，企業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)或燒錢發(fā)展的比重將下降，越來(lái)越多的企業(yè)會(huì)從創(chuàng)造客戶和社會(huì)價(jià)值的角度去思考問(wèn)題，從而觸發(fā)更多有市場(chǎng)價(jià)值的創(chuàng)新出現(xiàn)。

3、優(yōu)勢(shì)細(xì)分市場(chǎng)將率先復(fù)蘇并高速發(fā)展

(1)周邊游和微度假將率先復(fù)蘇，并將逐漸占據(jù)更大的市場(chǎng)份額

從非典過(guò)后旅游產(chǎn)業(yè)的恢復(fù)軌跡來(lái)看，近距離周邊游由于時(shí)間短、風(fēng)險(xiǎn)低，將率先恢復(fù)并爆發(fā)式發(fā)展，因此，各渠道端和目的地企業(yè)下半年應(yīng)該將營(yíng)銷和服務(wù)重點(diǎn)放在周邊游市場(chǎng)。同時(shí)，隨著消費(fèi)品質(zhì)和復(fù)合性的提高，融合主題娛樂(lè)、新潮消費(fèi)和品質(zhì)度假的2-3天的微度假產(chǎn)品和項(xiàng)目將更受市場(chǎng)歡迎。市場(chǎng)已經(jīng)涌現(xiàn)出來(lái)的相對(duì)成熟的文旅城和文旅小鎮(zhèn)將率先迎來(lái)客流高峰。

(2)家庭游型出游比重將逐步提升

新冠肺炎疫情過(guò)后，人們將更加注重家庭關(guān)系，旅游會(huì)成為人們陪伴家人的重要方式。尤其是離家2-3小時(shí)車程范圍內(nèi)的家庭型微度假目的地，或?qū)⒊蔀槿藗兂鲇蔚氖滓x擇。

4、增量市場(chǎng)和投資機(jī)會(huì)正在顯現(xiàn)

事物的發(fā)展都有兩面性，新冠肺炎疫情在給行業(yè)帶來(lái)?yè)p失的同時(shí)，也將帶來(lái)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的一次調(diào)整，會(huì)孕育出新的增量市場(chǎng)和投資機(jī)會(huì)。
 

(1)康養(yǎng)旅游和體育旅游將迎來(lái)更大規(guī)模的發(fā)展

自2016年10月《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》發(fā)布之后，康養(yǎng)旅游和體育旅游的發(fā)展即進(jìn)入了快車道，以地產(chǎn)公司為首的各大企業(yè)紛紛布局康養(yǎng)和體育旅游賽道，全國(guó)各地康養(yǎng)小鎮(zhèn)和體育旅游小鎮(zhèn)如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)。但目前，大部分項(xiàng)目還處于前期硬件建設(shè)甚至是“借雞下蛋”的階段。

本次疫情的爆發(fā)突如其來(lái)，對(duì)人們的健康意識(shí)的培養(yǎng)是前所未有的，預(yù)計(jì)康養(yǎng)旅游和體育旅游將在疫情解除后率先復(fù)蘇，同時(shí)，各種康養(yǎng)和體育小鎮(zhèn)的發(fā)展將進(jìn)入實(shí)質(zhì)性內(nèi)容導(dǎo)入和有效運(yùn)營(yíng)階段。全民康養(yǎng)的需求將助推康養(yǎng)旅游和體育旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)入更高速的發(fā)展階段，也將催生更多具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)企業(yè)。

(2)在線旅游服務(wù)市場(chǎng)占有率將進(jìn)一步提升

疫情期間，OTA等在線旅游服務(wù)企業(yè)相比于旅行社企業(yè)而言抗風(fēng)險(xiǎn)能力更強(qiáng)，對(duì)客服務(wù)能力和品牌美譽(yù)度將進(jìn)一步提升，在一批中小旅行社退出市場(chǎng)之際，OTA企業(yè)的市場(chǎng)占有率將進(jìn)一步提升。同時(shí)，此次疫情期間，人們的在線消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)一步獲得培養(yǎng)，后續(xù)，更多細(xì)分領(lǐng)域的在線服務(wù)都將獲得市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

(3)中端連鎖酒店市場(chǎng)份額將進(jìn)一步提升

疫情過(guò)后，酒店市場(chǎng)的消費(fèi)能力將受到一定的影響，受經(jīng)濟(jì)受損的影響，企業(yè)差旅和游客出行的預(yù)算都可能有所降低，由此，高端奢侈性酒店的入住率可能會(huì)有所下降，而傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)型酒店在產(chǎn)品服務(wù)品質(zhì)上難以滿足目前的主力市場(chǎng)消費(fèi)需求，因此，以亞朵、麗楓、華住、如家精選為代表的中端酒店品牌更有市場(chǎng)需求。部分單體酒店或小型品牌酒店在經(jīng)受此次疫情打擊后，也會(huì)尋求被大型連鎖集團(tuán)并購(gòu)或加入連鎖品牌經(jīng)營(yíng)，由此，中端連鎖酒店從供給和需求兩端來(lái)看，都將進(jìn)一步增長(zhǎng)。

(4)城市周邊微度假項(xiàng)目將更有市場(chǎng)機(jī)會(huì)

受我國(guó)假日制度和民眾度假需求的影響，未來(lái)2-3天的家庭出游將占據(jù)越來(lái)越大的市場(chǎng)份額。同時(shí)，出游的便利性、休閑的品質(zhì)、產(chǎn)品的豐富度也將是消費(fèi)者重要的考量因素。城市，尤其是一二線城市擁有更為龐大、更具消費(fèi)能力的群體，也擁有更加完善的交通和服務(wù)體系，產(chǎn)業(yè)資本和良好人才也更富集，因此，在城市2-3小時(shí)出游范圍內(nèi)，將聚集更多的服務(wù)于城市家庭游客的品質(zhì)度假項(xiàng)目。

(5)文旅融合、文商旅融合發(fā)展領(lǐng)域?qū)⒃杏罅客顿Y機(jī)會(huì)

在自然界中，兩個(gè)或多個(gè)生態(tài)系統(tǒng)接合的區(qū)域是富有生命力的區(qū)域，也是容易孕育新物種的區(qū)域。在商業(yè)領(lǐng)域，也有同樣的規(guī)律存在，2020年是文旅融合的重要推進(jìn)年份，各種文旅融合產(chǎn)品和項(xiàng)目在2019年的設(shè)計(jì)和孕育之后，將批量出現(xiàn)在市場(chǎng)中。而涵蓋她經(jīng)濟(jì)、潮經(jīng)濟(jì)、萌經(jīng)濟(jì)等新潮消費(fèi)的商業(yè)服務(wù)與文旅的結(jié)合，則會(huì)孕育更多的新物種，給市場(chǎng)帶來(lái)更豐富的產(chǎn)品和服務(wù)供給。

(6)科技驅(qū)動(dòng)型產(chǎn)品和項(xiàng)目將持續(xù)發(fā)展

2020年，5G技術(shù)將迎來(lái)廣泛的商業(yè)應(yīng)用實(shí)踐，人工智能、無(wú)人機(jī)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的應(yīng)用正在逐步成熟。青年群體是文旅行業(yè)的引領(lǐng)群體，文旅消費(fèi)也是對(duì)新技術(shù)和新玩法接受度高的消費(fèi)領(lǐng)域之一，融入酷炫科技的產(chǎn)品和服務(wù)將持續(xù)引領(lǐng)市場(chǎng)。由于具有更高的進(jìn)入門檻、更大的可復(fù)制性、更廣泛的消費(fèi)場(chǎng)景，在科技產(chǎn)品的應(yīng)用和研發(fā)上，產(chǎn)業(yè)資本的支持和投入也將一直維持高位。

以上幾點(diǎn)是我們預(yù)測(cè)的2020年文旅行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。北京山合水易規(guī)劃設(shè)計(jì)院是國(guó)內(nèi)資深的旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)公司，甲級(jí)旅游規(guī)劃資質(zhì)單位，致力于休閑農(nóng)業(yè)，鄉(xiāng)村振興，鄉(xiāng)村旅游，特色小鎮(zhèn)，田園綜合體，全域旅游等旅游休閑項(xiàng)目的創(chuàng)意策劃，規(guī)劃設(shè)計(jì)，建筑景觀設(shè)計(jì)等領(lǐng)域。