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北京山合水易機構 董事長兼總裁
北京山合水易規(guī)劃設計院 院長
高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規(guī)劃專家
《中國旅游報》、《農(nóng)民日報》專欄作家
當旅游規(guī)劃設計師做方案的時候跳出固有的思維,以游客角度看待景區(qū)的建設,才能發(fā)現(xiàn)一些游客及投資商正在關心的問題點,旅游景區(qū)規(guī)劃設計需要圍繞這幾個問題進行方案調(diào)整,只有明確了景區(qū)建設的七大點才能做出好的旅游景區(qū)規(guī)劃方案。
1、景區(qū)沒特色沒吸引力怎么辦?
人或事物如果沒有特色,誰會記得你,如果該景區(qū)有自己特色,就需要對其進行深度挖掘,善用之。但不免有很多景區(qū)是沒有自身特色的,這怎么辦?很簡單,沒有特色可以創(chuàng)造特色。在景區(qū)旅游規(guī)劃這塊的例子就是某一鄉(xiāng)村不是特色村落,但它利用村莊資源創(chuàng)造了獨有的漁村特色,并以這個特色為基礎進行了海島開發(fā)等等,打造特色鄉(xiāng)村旅游品牌村。如果景區(qū)確實無特色,旅游規(guī)劃公司會想方設法創(chuàng)造出獨一無二的特色,讓該旅游景區(qū)擁有姓名。
2、什么樣的游憩設計才能吸引游客?
不了解用戶需求的銷售不是個好銷售,不了解游客心理需求的旅游景區(qū)它算不上是好的旅游景點。怎么樣去設計游客游憩方式變得尤為重要,有的游客是純粹為了觀賞,有的是游玩娛樂,有的是想要休閑度假。所以游客游憩設計應該具備觀賞性,娛樂性,互動體驗性。比如一些爬山旅游景點的設計,不可能一直是陡峭的上坡,也不可能是平坦的下坡,肯定是上下坡交替的,這樣能讓游客有一個很好的游憩體驗。
3、景觀設計要嵌入當?shù)靥厣?/strong>
文化景觀設計其實包含兩種類型,一種是自然景觀設計,一種是文化景觀設計。自然景觀是由當?shù)刎S富的生態(tài)資源構成的,文化景觀是歷史文化故事的傳承,兩種類型單獨分開設計,往往不能達到很好的效果,需要將兩者巧妙結(jié)合,打造具有當?shù)匚幕厣木坝^設計才可稱得上是真正的旅游景觀。
4、娛樂設施有必要進行文化包裝
什么樣的娛樂設施能夠黏住游客?首先需要分析游客關注娛樂設施的哪一塊,外觀?功能?游客體驗?然后以這個為出發(fā)點,再將確立的文化主題融入其中,做一下娛樂設施文化包裝,形成了獨特的娛樂設施的旅游規(guī)劃。
5、建筑設計要有標志性建筑
提到埃菲爾鐵塔,你會想到法國,還有塞納河畔,金字塔,你會想到埃及,這些都是世界上獨一無二的標志性建筑,是這個國家或城市地區(qū)的象征。如果建筑設計能有一個標志性建筑,人們一提到這個建筑就能想到該景點,經(jīng)過時間的沉淀,標志性建筑慢慢就可以像金字塔一樣成為該城市或地區(qū)的象征,這樣的景點不出名,還有什么景點能出名呢?
6、景區(qū)推廣營銷要做好
理想很美好,現(xiàn)實很殘酷,新建立的旅游景點即使再好,也無人問津,因為你的宣傳推廣營銷不到位啊。哪個品牌是不需要推廣就能成為“品牌”的呢?景區(qū)推廣途徑有多種,網(wǎng)絡全網(wǎng)推廣,電視廣告,口碑推廣,自媒體推廣等等,如果每一種推廣途徑你都能做的很好,游客客流量不足慮也。
7、景區(qū)服務系統(tǒng)規(guī)范性
景區(qū)服務質(zhì)量總目標,是質(zhì)量管理的總方向。通過提高服務質(zhì)量,來增強景區(qū)軟實力;嚴格質(zhì)量管理,用優(yōu)質(zhì)服務提升景區(qū)核心競爭力,實現(xiàn)景區(qū)品牌效應,促進景區(qū)長遠發(fā)展,服務質(zhì)量構成要素由硬件質(zhì)量和軟件質(zhì)量構成,包括服務設施和設備質(zhì)量、服務用品質(zhì)量、實物產(chǎn)品質(zhì)量、服務環(huán)境質(zhì)量、勞務活動質(zhì)量等內(nèi)容,構成景區(qū)服務質(zhì)量要素的硬件質(zhì)量和軟件質(zhì)量是相互作用、相互影響和相輔相成的,最終通過游客滿意度表現(xiàn)出來。
只有明確了旅游景區(qū)建設的七大要點,才能做出好的旅游規(guī)劃方案。景區(qū)規(guī)劃方案的制定一定要考慮其可落地性,方案策劃的再好,不根據(jù)景區(qū)實際情況出發(fā),再好的方案也是白搭。