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北京山合水易機構(gòu) 董事長兼總裁
北京山合水易規(guī)劃設(shè)計院 院長
高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規(guī)劃專家
《中國旅游報》、《農(nóng)民日報》專欄作家
由于研學(xué)旅游市場行業(yè)標準和體制機制的不健全,雖有國家政策保駕護航,研學(xué)旅游產(chǎn)品供給仍然有很多“粗制濫造”的現(xiàn)象,研學(xué)旅游推進步步維艱。
當下研學(xué)旅游產(chǎn)品困境
當下研學(xué)旅游產(chǎn)品多有名無實,實質(zhì)多為旅游產(chǎn)品。
多贗品:研學(xué)旅行還是旅游?市場上的研學(xué)旅行產(chǎn)品大多本質(zhì)上還是“多旅少學(xué)”“只旅不學(xué)”。
無內(nèi)涵:背離初衷:很多研學(xué)產(chǎn)品缺少對于實際情形的具體考慮。研學(xué)的核心是“學(xué)”,研學(xué)應(yīng)是一種場景式教學(xué),其核心產(chǎn)品應(yīng)該是課程的內(nèi)容,是大腦與內(nèi)心的引導(dǎo),然而這些軟性的東西,卻在很多產(chǎn)品里被弱化或沒有觸及。
同質(zhì)化:產(chǎn)品單一匱乏:研學(xué)旅游產(chǎn)品較少,以呆板、說教的會展型產(chǎn)品為主,缺乏互動性。一樣的設(shè)備,只不過是換了一個擺放的地方;一樣的玩法,只是換了不同的執(zhí)行者。
少特色:缺少用戶體驗:目前的研學(xué)課程還是一種碎片化和松散型的狀態(tài)。缺乏針對不同人群的差異性設(shè)計,不能在深度上適應(yīng)消費群體的文化層次。
研學(xué)旅游產(chǎn)品設(shè)計的未來趨勢及建議
1、產(chǎn)品個性化
因為研學(xué)決策主體的家長對于出游的教育意義開始日趨重視,以質(zhì)取勝的競爭局勢凸顯,需要打造個性化產(chǎn)品服務(wù)。
對整體市場而言:隨著中國教育市場需求的不斷細分與蓬勃發(fā)展,市場參與主體需要將更廣泛的用戶思維深入到產(chǎn)品研發(fā)中。作為以教育為本質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)業(yè)態(tài),以質(zhì)取勝的競爭局勢將會更加凸顯。在保持產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上為不同特點和需求的用戶推出定制化的服務(wù),是行業(yè)在未來必將面臨的挑戰(zhàn)和機遇,也是市場參與主體提升自身競爭力的一個重要突破口。
對組織機構(gòu)來說:調(diào)查發(fā)現(xiàn),超過一半的受訪者認為家庭旅游產(chǎn)品缺乏家庭服務(wù); 44.10%受影響受訪者認為產(chǎn)品缺乏教育意義;要開發(fā)更多具有針對性的、強調(diào)體驗的產(chǎn)品,豐富研學(xué)課程內(nèi)容,避免“只旅不學(xué)”或“只學(xué)不旅”,避免“課程內(nèi)容同質(zhì)化”,注重內(nèi)容的自主性、實踐性、開放性、整合性、連續(xù)性,同時強調(diào)系統(tǒng)性、知識性、科學(xué)性和趣味性。不同教育階段學(xué)生的認知、能力不同,要按學(xué)段制定差異化課程,培養(yǎng)重點有所差異。
2、產(chǎn)品多樣化
2019全球暑期游學(xué)趨勢顯示,日本、東南亞等出境游學(xué)興起,插班、名校探訪等主題最熱門。通過短期的國外學(xué)校學(xué)習(xí),學(xué)生可對國外風俗習(xí)慣、生存環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境進行體驗達到留學(xué)前演練的效果。
在境內(nèi)游學(xué)中,軍營體驗、紅色旅游等帶有政治教育意義的以及注重孩子獨立性培養(yǎng)項目引關(guān)注。最受歡迎的產(chǎn)品類型分別是名校探訪、戶外挑戰(zhàn)、本土營地、博物館游覽、鄉(xiāng)村夏令營、人文行走、科學(xué)探索、自然探究、軍營體驗、紅色旅游等。境內(nèi)研學(xué)家長在希望激發(fā)孩子潛能,培養(yǎng)孩子獨立、勇敢、嘗試和自信精神方面有著相當要求,例如通過軍營體驗學(xué)習(xí)野外生存技能,學(xué)會使用生存包、露營、帳篷、野外取火等,或是通過沙漠徒步等戶外活動鍛煉孩子的毅力。
3、內(nèi)容科學(xué)化
研學(xué)導(dǎo)師、研學(xué)課程、研學(xué)基地、研學(xué)線路、安全管理是研學(xué)旅游的五大要素。游學(xué)研學(xué)用戶選擇游學(xué)機構(gòu)時對研學(xué)旅行產(chǎn)品教育功能的注重,體現(xiàn)了用戶對游學(xué)產(chǎn)品教育功能的重視。
研學(xué)旅游教育功能占主導(dǎo),旅游基地是載體,課程內(nèi)容是根本,導(dǎo)師是關(guān)鍵,旅游科學(xué)解說是保障。
組建專業(yè)化團隊:研學(xué)導(dǎo)師將成為團隊專業(yè)化的關(guān)鍵核心。不同于一般導(dǎo)游,研學(xué)導(dǎo)師需要更加豐富的知識儲備和專業(yè)的講解技巧。研學(xué)項目很多都具有科普的性質(zhì),需要結(jié)合歷史、地理、生物等科學(xué)知識進行講解,并能加強趣味性吸引學(xué)生互動參與。
搭建多元化內(nèi)容:分為導(dǎo)師講解和研學(xué)基地解說兩部分。一方面要提高導(dǎo)師門檻,完善培訓(xùn)、監(jiān)督、考察制度;另一方面,研學(xué)基地要形成科學(xué)的解說體系,方式多元化,提升趣味互動性。課程理念反映的是教育理念,要重視課程研發(fā),完善課程評價體系。
形成標準化課程:根據(jù)研學(xué)旅行服務(wù)標準對教材與課程的規(guī)范,研學(xué)旅行需要向課程化發(fā)展。應(yīng)該在課程化研學(xué)旅行的理念下,利用課程策略來管理旅行,將課程要素融入實踐過程中,規(guī)范研學(xué)旅行的課程開發(fā)、實施和評價,做到整個活動有明確的課程目標與要求,課程有目標的授課內(nèi)容和實施方案,活動結(jié)束后有學(xué)習(xí)評價和課程反饋。如美國、加拿大等西方國家還制定了專門的研學(xué)評價標準。
如何研發(fā)出真正適合學(xué)校師生的研學(xué)旅行產(chǎn)品是當前亟待解決的瓶頸。研學(xué)旅行產(chǎn)品研發(fā)需要從學(xué)校的教學(xué)目標出發(fā),依托大數(shù)據(jù)技術(shù)和信息技術(shù),建立平臺整合資源,健全研學(xué)旅行市場體系,強化技術(shù)力量,完善評價機制,加快人才培養(yǎng)。在政府的支持和引導(dǎo)下,社會各界人士共同努力,共同促進研學(xué)旅行產(chǎn)品的數(shù)字化發(fā)展。