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北京山合水易機(jī)構(gòu) 董事長兼總裁
北京山合水易規(guī)劃設(shè)計院 院長
高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規(guī)劃專家
《中國旅游報》、《農(nóng)民日報》專欄作家
A級景區(qū)是什么意思?
我國的旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區(qū)。A級是其中一個旅游景區(qū)質(zhì)量等級。國家A級旅游景區(qū)是由國家旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會授權(quán)省旅游局,依照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評審,頒發(fā)“國家A級旅游景區(qū)”標(biāo)志牌,是一項(xiàng)衡量景區(qū)質(zhì)量的重要標(biāo)志。
A級景區(qū)創(chuàng)建有哪些要點(diǎn)?
山合水易根據(jù)幾十家A級景區(qū)的特征,總結(jié)了A級旅游景區(qū)創(chuàng)建的要點(diǎn)。
1、確立“以人為本”的基本思路
A級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容非常復(fù)雜,其中最重要的一點(diǎn),就是抓住“以游客為本”這個核心理念。把自己當(dāng)成游客去體驗(yàn)景區(qū)是否滿足旅游者的需要,這是最簡單,也是最有效的檢查景區(qū)是否符合A級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)的方法。因此,只要樹立以游客為本的基本觀念,按照這個基本觀念去改進(jìn)景區(qū)各個方面,就可事半功倍地完成創(chuàng)建工作。
2、政府重視,全地區(qū)動員
A級景區(qū)建設(shè)絕非景區(qū)本身的工作,而是關(guān)系到方方面面的系統(tǒng)工程,如景區(qū)的可進(jìn)入性關(guān)系到交通部門,景區(qū)的安全關(guān)系到醫(yī)療、公安等部門,景區(qū)周邊環(huán)境協(xié)調(diào)一致關(guān)系到街道、社區(qū)、環(huán)保等部門,景區(qū)通訊關(guān)系到電信部門,甚至停車場等關(guān)系到土地部門,游客中心等關(guān)系到建設(shè)和規(guī)劃部門等等。
由于景區(qū)創(chuàng)A是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要各個方面的配合與支持,因此,地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)特別是一把手重視,是景區(qū)能否完成創(chuàng)A的重要因素。
3、任務(wù)分解到人,明確到點(diǎn)
創(chuàng)建A級景區(qū)是一項(xiàng)關(guān)系廣泛的系統(tǒng)工程,必須動員各相關(guān)部門投入到景區(qū)創(chuàng)建工作中來。A級景區(qū)創(chuàng)建需要全員參與,相關(guān)干部需要分別安排相應(yīng)的工作,按照細(xì)則一的要求,明確哪個人負(fù)責(zé)哪個打分項(xiàng)的改進(jìn)提升工作,同時明確聯(lián)系的部門,包括設(shè)計單位、施工單位、管理單位等,并規(guī)定完成任務(wù)的最后期限。
4、落實(shí)配套建設(shè)的資金保障
創(chuàng)A花費(fèi)相對來講是非常巨大的,但帶來的效益更明顯。因此,準(zhǔn)備提升標(biāo)準(zhǔn)的景區(qū)必須有充分的準(zhǔn)備,事先必須有較為充足的資金儲備或融資渠道,否則很難成功。
5、正確對待規(guī)劃輔導(dǎo)單位
因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)、眼光以及解讀相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、文件的理解程度等限制,憑借景區(qū)自身的力量單獨(dú)創(chuàng)建高等級A級景區(qū)是非常艱難的,也不可避免走很多彎路,甚至在某些方面跑偏方向。
國家旅游旅游管理部門開展5A創(chuàng)建工作,目的就是促使各地方政府加大投資力度以改善景區(qū)的硬件設(shè)施,強(qiáng)化管理以提升軟件水平,在國內(nèi)形成一批有真正標(biāo)桿作用的旅游精品景區(qū)。旅游景區(qū)創(chuàng)建時應(yīng)當(dāng)多與旅游主管部門接觸與申報,邀請有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的專家指導(dǎo),摸清自己創(chuàng)建工作的方向與重點(diǎn),慎重選擇與專業(yè)的旅游規(guī)劃與策劃公司進(jìn)行合作。