隨著老齡化人數(shù)的增多在未來發(fā)展的過程中，要結合互聯(lián)網(wǎng)技術、信息通訊技術等，創(chuàng)新養(yǎng)老模式，建設智慧型的養(yǎng)老模式，促進相關事業(yè)的良好發(fā)展與進步。建設“互聯(lián)網(wǎng)+”下智慧養(yǎng)老模式的過程中，需要結合行業(yè)發(fā)展需求，創(chuàng)新發(fā)展模式，轉變傳統(tǒng)觀念，樹立正確的核心理念，構建現(xiàn)代化的智慧養(yǎng)老新模式。
 

一、智慧養(yǎng)老現(xiàn)狀分析

當前，我國已經(jīng)進入人口老齡化快速發(fā)展階段，老年人口在醫(yī)療、照料、護理、康復等等方面的需求快速增長，養(yǎng)老需求多元與供給方式簡單的結構矛盾，是我國養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展面臨的一項突出問題?；ヂ?lián)網(wǎng)技術的日益成熟，讓許多養(yǎng)老醫(yī)療產品“智慧”起來，并不斷催生出新的供應商，提供更加充足而多元化的養(yǎng)老服務供給。根據(jù)國家統(tǒng)計局最新的人口普查數(shù)據(jù)顯示，中國60歲以上老人人口已超2.3億，其中超一半為空巢老人;然而我國目前的養(yǎng)老模式依然是9073，即以居家養(yǎng)老(90%)為基礎、社區(qū)養(yǎng)老(7%)為依托、機構養(yǎng)老(3%)為支撐。自進入2017年以來，國家與地方紛紛頒布相關優(yōu)惠政策，鼓勵養(yǎng)老行業(yè)大力發(fā)展。我們能看到新型養(yǎng)老方式日趨流行，社會上也涌現(xiàn)出一系列如只為父母設計的電視盒子等高科技產品，提升老人的晚年生活質量，最大程度的解決空巢老人寂寞的問題。雖然各種跡象表明居家養(yǎng)老，特別是智慧居家養(yǎng)老將會成為今年養(yǎng)老行業(yè)的熱門，但是它的實施其實并不容易。

二、養(yǎng)老產業(yè)存在的問題及原因

根據(jù)統(tǒng)計，我國大概有超5萬家在冊的養(yǎng)老機構，雖然養(yǎng)老需求龐大，但僅有不到20%的機構實現(xiàn)了盈利。而且傳統(tǒng)的運營模式和服務項目已不能滿足老年人對高品質居家養(yǎng)老的需求，養(yǎng)老服務機構需從運營理念到技術升級來迎接市場挑戰(zhàn)。目前，涉足居家養(yǎng)老項目的養(yǎng)老機構普遍都存在如下問題：

第一，運營模式不清晰、缺少信息化管理、運營成本高。第二，服務效率低、內容單一、盈利空間小。第三，用戶、老人與服務之間的連接缺失，用戶認同感低。第四，大多依賴政府補貼支持，缺乏市場化獲取增量用戶的手段。第五，企業(yè)品牌形象難以樹立。

為了積極響應國家政策，滿足日益增長的養(yǎng)老服務需求，我國養(yǎng)老市場急需一個可行的、智能化的、互聯(lián)網(wǎng)化的智慧居家養(yǎng)老解決方案。

三、原因分析

存在上述問題是多方面的，主要有如下幾個原因：

(一)傳統(tǒng)居家養(yǎng)老模式不適應社會發(fā)展

中國傳統(tǒng)思想影響下的居家養(yǎng)老模式，在社會理念與文化思想發(fā)生深刻變化的大環(huán)境下，已日益顯現(xiàn)出不適應。自1979年開始實行獨生子女政策至今，我國第一代獨生子女的父母已經(jīng)開始步入老年。他們與自己多兒多女的父母不同，唯一的子女將承擔贍養(yǎng)他們的重任。現(xiàn)在，越來越多的家庭將出現(xiàn)4個老年人、1對夫婦和1個孩子的“四二一”結構。大約二十年后，待第三代獨生子女長大成人，有可能面臨的是一對夫婦上面有12位老人。別說養(yǎng)活，恐怕連見孩子一面都成了奢望。

(二)家庭養(yǎng)老功能日益萎縮

就目前而言，在市場經(jīng)濟體制下的價值取向和開放的現(xiàn)代社會里，競爭又賦予了人們只爭朝夕的使命感，極端追求個人利益促使親情淡化，自私冷漠，客觀上導致家庭為老年人提供養(yǎng)老照料的能力越來越脆弱，家庭養(yǎng)老功能日益萎縮。

(三)目前養(yǎng)老機構參差不齊

舊的居家養(yǎng)老靠不住，而社區(qū)養(yǎng)老、機構養(yǎng)老等新型模式的現(xiàn)狀如何呢?

“社區(qū)養(yǎng)老”是以家庭養(yǎng)老為主，社區(qū)機構養(yǎng)老為輔;以上門服務為主，托老所服務為輔的整合社會各方力量的養(yǎng)老模式。“社區(qū)養(yǎng)老服務”就是通過政府扶持、社會參與、市場運作，逐步建立以家庭養(yǎng)老為核心，社區(qū)服務為依托，專業(yè)化服務為依靠，向居家老人提供生活照料、醫(yī)療保健、精神慰藉、文化娛樂等為主要內容的服務。但在我國，這仍是一個正在探索中的新生事物，上海等地走在了全國前列，但也只是“雛形”。以我國目前實際現(xiàn)狀而言，房地產亂象滋生出的問題叢生，絕大部分小區(qū)物業(yè)癱瘓，文化娛樂醫(yī)療設施形同虛設，且短時期不可能得到根本解決，社區(qū)養(yǎng)老無疑遙不可及。

而目前我國的機構養(yǎng)老，主要以國辦為主，民辦為輔。由政府包辦的養(yǎng)老機構，高投入、低產出、高消耗、低效能，不僅浪費了國家大量資源，且管理服務欠佳，缺乏內在動力，甚至成了權力腐敗的滋生之地。近幾年國辦敬老院發(fā)生的負面新聞時有發(fā)生。而民辦養(yǎng)老機構，要么價格過高，絕大多數(shù)人不能承受，要么服務質量差項目少，場所設施簡陋，不能滿足服務需求。更為重要的是，國家目前對養(yǎng)老機構還沒有明確統(tǒng)一的規(guī)范，政策支持乏力，法律制度建設滯后，配套措施不夠完善。這些問題正是我國養(yǎng)老產業(yè)不能快速有效發(fā)展的根源。
 

四、解決對策

為了積極響應國家政策，滿足日益增長的養(yǎng)老服務需求，我國養(yǎng)老市場急需一個可行的、智能化的、互聯(lián)網(wǎng)化的智慧養(yǎng)老解決方案。智慧養(yǎng)老經(jīng)過一年多的良好運營與快速成長，獲得了政府、行業(yè)、公眾及媒體的廣泛關注與認可。讓老人充分享受物聯(lián)網(wǎng)帶來的便捷和舒適。智慧養(yǎng)老是指利用信息技術等現(xiàn)代科技技術(如物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)技術、人工智能等)，圍繞老人的生活起居、安全保障、保健康復、醫(yī)療衛(wèi)生、娛樂休閑、交流關愛等各方面支持老年人的生活服務和管理，對涉老信息自動監(jiān)測、預警甚至主動處置，使這些技術服務于老年人的自主式、個性化智能交互。定位到樓層區(qū)域，定位到終端區(qū)域，定位的精度高端定位到樓層區(qū)域，精準室內定位系統(tǒng)，一體化位置服務平臺，行業(yè)領先的室內定位系統(tǒng)，多種組合定位方案，豐富的應用功能，為客戶構建一體化室內位置服務平臺。

(一)樹立正確的核心理念

在使用智慧養(yǎng)老模式的過程中，需要以空巢老人為中心使用互聯(lián)網(wǎng)技術，對各類模式進行分析，創(chuàng)建多元化的管控機制。在此期間，應保證空巢老人的生活質量，不可以局限在滿足其日常生活與疾病治愈需求，還要關注其精神需要，保證服務效果。在此期間，可以建設智慧養(yǎng)老平臺與互聯(lián)網(wǎng)平臺，合理使用先進的機械設備，保證滿足空巢老人多元化的需求，保證自身工作效果。

(二)構建現(xiàn)代化智慧養(yǎng)老服務模式

在服務空巢老人的過程中，應合理建設現(xiàn)代化的智慧養(yǎng)老服務模式，保證工作效果，達到良好的服務目的。具體措施如下。第一，建立遠程醫(yī)療監(jiān)護管理系統(tǒng)。在為空巢老人服務期間，可以為其提供便攜的智能產品，例如智能化手表與腕表等，將其與社區(qū)信息平臺聯(lián)系在一起，在互聯(lián)網(wǎng)終端創(chuàng)建成功以后，為老人提供動態(tài)化的服務。同時，還要將老人的信息數(shù)據(jù)與家屬智能收集聯(lián)系在一起，使得家屬能夠更好了解老人的動態(tài)信息。在遠程醫(yī)療設備的支持下，可以對老人進行智能化的血壓、血糖與心率測量，及時發(fā)現(xiàn)走失問題，采取有效措施應對問題。老人還可以通過智能化設備開展一鍵呼救等活動，以此提升其安全性。第二，建立相關服務平臺。在使用智慧養(yǎng)老模式的過程中，需要建立專門的服務平臺，根據(jù)老人數(shù)據(jù)信息與服務需求等，建立相關數(shù)據(jù)庫，其中融合老人的健康數(shù)據(jù)內容，保證數(shù)據(jù)庫的可行性與借鑒性。在使用相關平臺期間，應保證人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)調查的使用效果，合理創(chuàng)建物聯(lián)網(wǎng)服務平臺，在先進信息技術的支持下，結合現(xiàn)代化通信技術與云技術等對其進行開發(fā)與創(chuàng)新，提升信息資源的利用效率。第三，建立相關志愿者服務體系。在為空巢老人服務的過程中，志愿者隊伍較為重要，可以為其提供良好的養(yǎng)老支持，解決社區(qū)服務部門人員空缺的問題?？梢岳没ヂ?lián)網(wǎng)技術與智能化設備等，建立專門的志愿者平臺，使得大學生與社會愛心人士通過智能化設備與平臺等，全面了解空巢老人的信息數(shù)據(jù)，為其提供高質量的服務，合理安排服務內容。

(三)將社區(qū)作為基礎開展智慧養(yǎng)老服務

第一，豐富服務內容。在豐富社區(qū)智慧養(yǎng)老服務內容的過程中，不僅要關注老人身體健康，還要為其提供心理咨詢服務，在康復訓練的情況下，開展心理健康教育活動。同時，還要對老人進行法律知識的宣傳，使其能夠通過法律方式維護自身的合法權益，保證能夠達到良好的服務效果。第二，建設高素質服務人才隊伍。社區(qū)在為空巢老人服務的過程中，需要建設高素質人才隊伍，對工作人員進行專業(yè)知識與互聯(lián)網(wǎng)技術的培訓，使其可以掌握專業(yè)的服務知識。在此期間，還要提升工作人員的服務能力，端正其工作態(tài)度，在提升工作水平的情況下，更好利用人力資源。第三，拓寬相關融資渠道。為了保證社區(qū)空巢老人智慧服務效果，應保證資金的充足性，拓寬融資渠道，保證工作效果。在此期間，可以爭取政府部門資金方面的支持，也可以組織開展公益捐款活動，創(chuàng)建多元化的融資途徑，保證能夠提升養(yǎng)老模式的建設效果。

養(yǎng)老產業(yè)的發(fā)展，是積極應對人口老齡化，加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)，不斷滿足老年人持續(xù)增長的養(yǎng)老服務需求，是全面建成小康社會的一項緊迫任務，有利于保障老年人權益，共享改革發(fā)展成果，有利于拉動消費、擴大就業(yè)，有利于保障和改善民生，促進社會和諧，推進經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展。