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北京山合水易機(jī)構(gòu) 董事長(zhǎng)兼總裁
北京山合水易規(guī)劃設(shè)計(jì)院 院長(zhǎng)
高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規(guī)劃專(zhuān)家
《中國(guó)旅游報(bào)》、《農(nóng)民日?qǐng)?bào)》專(zhuān)欄作家
近幾年旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁,許多企業(yè)逐風(fēng)而至,想跟政府拿地,想搞旅游開(kāi)發(fā),想要激活人氣,想找專(zhuān)業(yè)公司,市面上,旅游策劃、旅游咨詢、旅游智庫(kù)...各種專(zhuān)業(yè)乙方公司層出不窮,各類(lèi)專(zhuān)題研究五花八門(mén)。國(guó)內(nèi)最好的旅游策劃公司有哪些?如何選擇好的旅游策劃和旅游規(guī)劃公司?
山合水易認(rèn)為,前期策劃,中期規(guī)劃,后期執(zhí)行這個(gè)順序不能錯(cuò)。這就像女人生孩子,頭部先出來(lái)才可能順產(chǎn)。過(guò)去城市建設(shè)中我們熱衷于首先做規(guī)劃,推倒重來(lái)和“攤大餅”式的規(guī)劃理念,至今后患無(wú)窮。例如現(xiàn)在的特色小鎮(zhèn)規(guī)劃,建設(shè)若沿襲這一做法,一定會(huì)好景不長(zhǎng),先做規(guī)劃的90%的特色小鎮(zhèn)一定會(huì)泡湯。特色小鎮(zhèn)的內(nèi)涵要求我們一定要策劃為先,策劃為先才能避免只重視效果圖,不重視市場(chǎng),才能避免千鎮(zhèn)一面,萬(wàn)房一色。
策劃是以“動(dòng)”態(tài)為主,以特為本,以可持續(xù)發(fā)展為勝。規(guī)劃是以“靜”態(tài)為主,以概念和效果圖取勝。
策劃與規(guī)劃的區(qū)別是:通過(guò)規(guī)劃可以讓旅游項(xiàng)目每年容納100萬(wàn)游客,而策劃是讓旅游項(xiàng)目每年吸引到100萬(wàn)游客,甚至更多。
旅游項(xiàng)目策劃規(guī)劃聚焦3個(gè)問(wèn)題:
1.旅游策劃做什么?旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)做什么?
2.為什么有些公司會(huì)一再?gòu)?qiáng)調(diào)做旅游策劃的重要性?
3.哪類(lèi)項(xiàng)目適合做旅游策劃?哪類(lèi)適合做旅游規(guī)劃?
一、旅游策劃做什么?旅游規(guī)劃做什么?
旅游策劃 → 軍師腦袋里的作戰(zhàn)思路
如果把旅游項(xiàng)目成功落地比做是要打贏的一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),旅游策劃,要做的就是:分析周?chē)沫h(huán)境特點(diǎn)、敵軍情報(bào)、我軍優(yōu)勢(shì),考量兵力、糧草、軍心等軟硬條件, 結(jié)合經(jīng)驗(yàn)、智慧,而思考出的戰(zhàn)略、策略、具體破敵方法。 旅游策劃,是依托創(chuàng)造性思維,整合旅游資源,實(shí)現(xiàn)資源、環(huán)境、交通與市場(chǎng)的優(yōu)化擬合及實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)的創(chuàng)造過(guò)程。策劃強(qiáng)調(diào)的是通過(guò)創(chuàng)造性思維,找出資源與市場(chǎng)間的核心關(guān)系,建構(gòu)可采取的優(yōu)質(zhì)途徑,形成可實(shí)施的明確方案,并對(duì)近期的行動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)安排。
旅游規(guī)劃 → 軍事布局上的指揮沙盤(pán)
而旅游規(guī)劃,要做的則是將作戰(zhàn)思路,以指揮沙盤(pán)的形式,“可視化”的部署各期的作戰(zhàn)方略。這樣的可視化的部署,既有利于以可視化、有區(qū)域感、有代入感的衡量全局的部署是否合理,能否有效,又有利于層層推廣部署。 旅游規(guī)劃,是一個(gè)地域綜合體內(nèi)旅游系統(tǒng)的發(fā)展目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)方式的整體部署過(guò)程。規(guī)劃經(jīng)相關(guān)政府審批后,是該區(qū)各類(lèi)部門(mén)進(jìn)行旅游開(kāi)發(fā)、建設(shè)的法律依據(jù)。規(guī)劃要求從系統(tǒng)的全局和整體出發(fā),著眼于規(guī)劃對(duì)象的綜合的整體優(yōu)化,正確處理旅游系統(tǒng)的復(fù)雜結(jié)構(gòu),從發(fā)展和立體的視角來(lái)考慮和處理問(wèn)題。因此,規(guī)劃必然要站在高屋建瓴的角度統(tǒng)籌全局,為旅游實(shí)現(xiàn)提供指導(dǎo)性的方針。
二、為什么有些公司會(huì)一再?gòu)?qiáng)調(diào)做旅游策劃的重要性?
因?yàn)槁糜尾邉澥种匾?/span>
1)首先,根據(jù)本文提出的策劃是戰(zhàn)略思路,規(guī)劃是指揮沙盤(pán)來(lái)看,沒(méi)有戰(zhàn)略思路的沙盤(pán)就是一盤(pán)散沙。而從傳統(tǒng)旅游開(kāi)發(fā)規(guī)劃理論及方法上來(lái)看,策劃其實(shí)是規(guī)劃的第1部分。 2)其次,隨著我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,旅游消費(fèi)需求的增長(zhǎng),現(xiàn)象級(jí)好項(xiàng)目的破殼,推動(dòng)著所有開(kāi)發(fā)商、景區(qū)運(yùn)營(yíng)商關(guān)注項(xiàng)目的內(nèi)核及戰(zhàn)略打造,關(guān)注項(xiàng)目的實(shí)際落地,關(guān)注景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng),而這些恰恰是旅游策劃要做的事情。 3)歸根結(jié)底,怎么做好投資大平衡,怎么實(shí)現(xiàn)盈利,怎么吸引人氣,怎么引爆消費(fèi),怎么打造旅游品牌,這些旅游項(xiàng)目在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中至關(guān)重要的問(wèn)題都要求做好旅游策劃。
三、哪類(lèi)項(xiàng)目適合做旅游策劃?哪類(lèi)適合做旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)?
涉及戰(zhàn)略品牌,人氣提升,團(tuán)隊(duì)培養(yǎng),開(kāi)發(fā)流程,旅游地產(chǎn),盈利設(shè)計(jì),智慧旅游,全域旅游,5A提升,開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)等項(xiàng)目類(lèi)型,較為適合根據(jù)需求特點(diǎn),做專(zhuān)項(xiàng)策劃。
事實(shí)上,所有的旅游開(kāi)發(fā)類(lèi)項(xiàng)目、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃類(lèi)項(xiàng)目、景區(qū)擴(kuò)容/升級(jí)類(lèi)項(xiàng)目都需要走到規(guī)劃的這一步。 但注意,實(shí)際操作中,個(gè)別旅游先期拿地類(lèi)方案,可根據(jù)地方政府要求,僅總體策劃即可申報(bào)拿地。如遇這類(lèi)情況,客戶可以根據(jù)實(shí)際需求選擇善于操盤(pán)拿地類(lèi)項(xiàng)目策劃的公司,既有助于節(jié)約前期成本,又利于快速拿地。
山合水易強(qiáng)調(diào)策劃指導(dǎo)規(guī)劃、規(guī)劃體現(xiàn)策劃。
目前,國(guó)內(nèi)思想強(qiáng)調(diào)更多的是旅游的"兩劃"、旅游規(guī)劃與旅游策劃有機(jī)結(jié)合,即對(duì)旅游城市建設(shè)進(jìn)行系統(tǒng)整體規(guī)劃的同時(shí)也要進(jìn)行系統(tǒng)地策劃,而且策劃要在規(guī)劃之前。旅游規(guī)劃就是相當(dāng)于企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程,主要圍繞硬件來(lái)做,而策劃則是在生產(chǎn)該產(chǎn)品之前的軟件設(shè)計(jì)。軟件的重要性體現(xiàn)于三個(gè)方面:
第一,能起到起死回生的作用。一個(gè)城市對(duì)硬件的投入可以達(dá)到幾千萬(wàn)甚至上億,但是不見(jiàn)效果,已經(jīng)遇到了發(fā)展的瓶頸,如果再花十幾萬(wàn)搞軟件,這個(gè)軟件就決定了其旅游的發(fā)展。
第二,起提升旅游產(chǎn)品品質(zhì)的作用?,F(xiàn)今旅游產(chǎn)品的深層次開(kāi)發(fā)和對(duì)市場(chǎng)需求的滿足較多的依賴(lài)于軟件的開(kāi)發(fā),也就是開(kāi)發(fā)人文旅游資源和提高旅游服務(wù)的質(zhì)量和水平等。
第三,起畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。旅游景點(diǎn)所在的位置、旅游建筑等都是靜態(tài)的,而靜態(tài)的旅游要用動(dòng)態(tài)的方法來(lái)進(jìn)行推廣。旅游城市要充分挖掘景區(qū)的服務(wù)功能,通過(guò)不斷變換景區(qū)的活動(dòng)內(nèi)容,推出新主題,延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命來(lái)推動(dòng)旅游,讓每位顧客感受到"山水依舊,感受常新"。
1.規(guī)劃前的策劃——總體策劃
在規(guī)劃之前導(dǎo)入總體策劃,可以解決目前規(guī)劃中存在的一些問(wèn)題:
1)深度進(jìn)行市場(chǎng)研究,準(zhǔn)確定位市場(chǎng)、定位主題、定位形象、確立核心吸引力;
2)擬合資源與市場(chǎng),大膽創(chuàng)意,形成表現(xiàn)吸引力的產(chǎn)品形態(tài);
3)運(yùn)用韜略,建構(gòu)戰(zhàn)略,并落實(shí)為戰(zhàn)術(shù)和行動(dòng)計(jì)劃。
2.規(guī)劃中的策劃——實(shí)施策劃
規(guī)劃的期限最少也有15年,性質(zhì)要求其不可能對(duì)整個(gè)規(guī)劃期的發(fā)展進(jìn)行詳細(xì)具體的安排,即使對(duì)近期(3年-5年)有了較為具體的說(shuō)明,但是其遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能用來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐。這也就是規(guī)劃拿得起放不下的地方。委托方對(duì)照規(guī)劃中的"近期重點(diǎn)項(xiàng)目"章節(jié)是無(wú)法進(jìn)行細(xì)化實(shí)施的,即便是對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行編制詳規(guī),其項(xiàng)目也是依據(jù)總體規(guī)劃而來(lái),只是進(jìn)行了更為具體的設(shè)計(jì),并沒(méi)有從旅游者的角度來(lái)看待問(wèn)題,是否創(chuàng)造了新奇的游玩方式,是否帶給游客全新的旅游體驗(yàn),是否營(yíng)造了獨(dú)具吸引力的營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略等等這些問(wèn)題都沒(méi)有涉及。
策劃要比規(guī)劃切實(shí)的多,有力的多,旅游產(chǎn)品的生命周期也決定了規(guī)劃一個(gè)景區(qū)而其生命力還沒(méi)有它的規(guī)劃期長(zhǎng),而策劃更針對(duì)于近期設(shè)計(jì)出符合游客口味的產(chǎn)品,通過(guò)最出位的營(yíng)銷(xiāo)方式講這種產(chǎn)品宣傳給游客,用最合理的收入模式促使游客在這里高高興興的花錢(qián)……這些都是規(guī)劃所反應(yīng)不及的。策劃能立刻帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng),當(dāng)游客口味發(fā)生變化時(shí),策劃又能靈活的調(diào)整,同一個(gè)舞臺(tái)可以迅速上演不同的戲,這就是策劃的優(yōu)勢(shì)所在。
3.規(guī)劃后的策劃——深度策劃
一個(gè)好的規(guī)劃,必然要高屋建瓴,高瞻遠(yuǎn)矚,但由于規(guī)劃的任務(wù)在于把握規(guī)劃地長(zhǎng)期的發(fā)展目標(biāo),涉及產(chǎn)業(yè)配套,用地控制與平衡等方向性的大問(wèn)題,存在操作性上的空缺。需要進(jìn)一步進(jìn)行策劃,把規(guī)劃的大理念,轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品、項(xiàng)目、行動(dòng)計(jì)劃。依托策劃報(bào)告,再編制詳細(xì)規(guī)劃,進(jìn)行建設(shè)。
用好策劃、完善規(guī)劃、發(fā)展旅游
規(guī)劃實(shí)施的可操作性應(yīng)被單項(xiàng)策劃通過(guò)分解來(lái)一步一步實(shí)施。策劃作為可以馬上付諸現(xiàn)實(shí)的方案,對(duì)規(guī)劃進(jìn)行細(xì)化、分解,將規(guī)劃的內(nèi)容變成可以實(shí)施的工作,將定性的東西變成定量的東西,使旅游規(guī)劃擺脫"地平線"看得見(jiàn),摸不著的尷尬局面,配合規(guī)劃成為指導(dǎo)旅游業(yè)發(fā)展的實(shí)實(shí)在在的工作。