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北京山合水易規(guī)劃設(shè)計(jì)院 院長(zhǎng)
高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規(guī)劃專家
《中國(guó)旅游報(bào)》、《農(nóng)民日?qǐng)?bào)》專欄作家
年輕群體的崛起或?qū)?a href="/">旅游行業(yè)帶來(lái)新的機(jī)遇,隨著經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)他們的消費(fèi)意愿和能力都在同步增長(zhǎng),而且追求娛樂(lè)與新奇的他們更愿意為個(gè)性化體驗(yàn)買單。。那么,旅游景區(qū)產(chǎn)業(yè)應(yīng)如何從策略到方式上進(jìn)行升級(jí),從而吸引消費(fèi)者的垂青呢?
景區(qū)營(yíng)銷方案開(kāi)發(fā)要點(diǎn)
口號(hào)
建議可以擁有一個(gè)走心的口號(hào),景區(qū)的廣告大多數(shù)時(shí)間就是在賣一句話,這個(gè)渠道包括電視、廣告牌、雜質(zhì)等,總之能夠給消費(fèi)者瞬間記住你的景區(qū),但是如何讓這句廣告語(yǔ)走進(jìn)消費(fèi)者心理,怎么讓消費(fèi)者過(guò)目不忘,這就是其中的難點(diǎn)和重點(diǎn)所在。
我們說(shuō)到牡丹花就會(huì)想到“洛陽(yáng)牡丹甲天下”,類似的案例有非常多,其實(shí)這一類也是影響最為廣的一種旅游形象口號(hào),雖然擁有很多產(chǎn)品但是哪些都不是最突出的,我們只需要突出最有特點(diǎn)的一點(diǎn)就可以了,想要面面俱到結(jié)果可能一面都得不到,而這也是很多景區(qū)失敗的重要原因。
產(chǎn)品現(xiàn)如今很多景區(qū)看上去花樣百出,但是只有去過(guò)的人知道,其實(shí)都是千篇一律的,有些東西沒(méi)有過(guò)腦子都是抄襲來(lái)抄襲去,這根本就不是一個(gè)可行的計(jì)劃,對(duì)于每一個(gè)行業(yè)都是一樣的,景區(qū)來(lái)說(shuō)自己的產(chǎn)品就是景區(qū)本身,這個(gè)景區(qū)是否有特色是否吸引眼球,這一點(diǎn)非常非常重要。
不按常理出牌
不按常理出牌也是一個(gè)不錯(cuò)的景區(qū)營(yíng)銷方案,當(dāng)然這種方式需要擁有一定的執(zhí)行力,需要各界的配合才可以。
景區(qū)營(yíng)銷方案制定的幾種類型
第一、基于節(jié)日活動(dòng)的營(yíng)銷
一些景點(diǎn)可以將自己獨(dú)特的文化旅游景觀與中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日聯(lián)系起來(lái),舉辦大型節(jié)日,不僅突出了景點(diǎn)的主題形象,而且能激起游客的友好情感,形成心理共鳴。隨著圣誕節(jié)、情人節(jié)、感恩節(jié)等外國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日紛紛傳入中國(guó),旅游景區(qū)結(jié)合風(fēng)景資源的特點(diǎn)營(yíng)造節(jié)日氣氛,深受年輕游客的喜愛(ài)。
第二、關(guān)注景區(qū)外發(fā)生事件的營(yíng)銷
我們發(fā)現(xiàn)目前各種旅游景區(qū)的市場(chǎng)營(yíng)銷側(cè)重于景區(qū)內(nèi)部的策劃,往往忽略了景區(qū)外部社會(huì)中的一些突發(fā)事件、重大事件、地標(biāo)事件和旅游危機(jī)事件。例如在2008年北京奧運(yùn)會(huì)的申辦期間,除了在北京全面展開(kāi)的活動(dòng)之外很少有其他旅游景點(diǎn)能夠利用該活動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷。
第三、迅速提高景區(qū)的知名度
旅游景區(qū)通常以鮮明的整體形象吸引數(shù)百名游客,實(shí)施品牌戰(zhàn)略來(lái)提高景區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力。如何塑造和保持旅游景區(qū)的品牌形象是旅游景區(qū)營(yíng)銷的重要組成部分,它可以在電視、廣播、印刷媒體和新媒體上進(jìn)行廣播,宣傳類似的新聞廣告。
還可以通過(guò)活動(dòng)營(yíng)銷來(lái)宣傳它是一個(gè)充滿迷人故事的地方,可以樹(shù)立一個(gè)地方友善、文化多樣性或刺激性的主題;也可以通過(guò)大規(guī)模的焦點(diǎn)事件來(lái)吸引大眾傳媒,產(chǎn)生光環(huán)效應(yīng)、促進(jìn)旅游區(qū)成為理想的目的,當(dāng)然也可以配合一系列的小事件來(lái)吸引游客。
第四、精心策劃促進(jìn)多元化效應(yīng)
旅游景區(qū)在營(yíng)銷過(guò)程中,通過(guò)精心策劃、圍繞活動(dòng)組織豐富多彩的旅游活動(dòng),游客在參與活動(dòng)的過(guò)程中可以得到旅游的樂(lè)趣,使游客覺(jué)得旅游是值得的。同時(shí)旅游景區(qū)在營(yíng)銷過(guò)程中要注意與贊助商的合作,做出適當(dāng)?shù)淖尣轿嗟挠慰蛥⑴c活動(dòng)。最終游客花錢享受樂(lè)趣了,旅游景點(diǎn)和企業(yè)也可以賺取巨額利潤(rùn)。
面對(duì)日益變化的旅游景區(qū)營(yíng)銷,我們要更新?tīng)I(yíng)銷觀念、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方法,提高景區(qū)營(yíng)銷成果。景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷是拉動(dòng)景區(qū)銷售的一種重要途徑,在旅游景區(qū)的銷售中的作用也越來(lái)越明顯。面對(duì)如季節(jié)輪換一樣的淡旺季交替,景區(qū)只有以積極的心態(tài)引領(lǐng)消費(fèi),實(shí)施創(chuàng)造營(yíng)銷,才能走出淡季怪圈,提升銷售業(yè)績(jī)。