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郭帆(GuoFan)

北京山合水易機(jī)構(gòu) 董事長兼總裁

北京山合水易規(guī)劃設(shè)計(jì)院 院長

高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規(guī)劃專家

《中國旅游報(bào)》、《農(nóng)民日?qǐng)?bào)》專欄作家

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如何做好酒莊旅游以及酒莊設(shè)計(jì)

作者:山合水易 | 來源:山合水易 | 時(shí)間:2017-11-28 | 關(guān)鍵詞:酒莊,酒莊旅游,酒莊旅游規(guī)劃,酒莊設(shè)計(jì)

中國的葡萄酒市場蓬勃發(fā)展,酒莊建設(shè)如火如荼。除了在國內(nèi)投資建設(shè)酒莊外,部分投資者走出國門到國外去收購或建設(shè)酒莊,而國外酒水名企也開始到中國進(jìn)行酒莊投資。葡萄酒旅游在葡萄酒發(fā)達(dá)國家早已興起,也成為國外知名產(chǎn)區(qū)和知名酒莊的重要的營銷形態(tài)。中國國內(nèi)酒莊也開始紛紛推出酒莊旅游,而且發(fā)展迅速,成為市場的熱點(diǎn)。然而在酒莊旅游熱不斷升溫的情況下,我們有必要對(duì)其進(jìn)行冷靜的思考。

 
酒莊,酒莊旅游,酒莊旅游規(guī)劃,酒莊設(shè)計(jì)

 

推動(dòng)酒莊成長的五股力

 

酒莊是時(shí)代的產(chǎn)物,是隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展的。所以大時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展是酒莊誕生與成長的第一股重要力量。

 

酒莊的建設(shè)必須依托產(chǎn)區(qū)的發(fā)展而發(fā)展,一個(gè)產(chǎn)區(qū)的發(fā)展除了擁有得天獨(dú)厚的地理環(huán)境外,當(dāng)?shù)卣耐苿?dòng)至關(guān)重要,只有政府的鼎力支持和推動(dòng),才能使酒莊建設(shè)如虎添翼,這是酒莊成長的第二股力量。

 

再好的外部條件都需要酒莊自身的經(jīng)營過硬,即打鐵還需自身硬,外力是推力,內(nèi)力是原動(dòng)力,所以酒莊經(jīng)營與管理是酒莊崛起的第三股力量。

 

市場是開放的也是深度競爭的,酒莊不是建給自己看的,需要參與到市場的競爭中去,因此,酒莊需要走向市場化,需要營銷,特別是酒莊的產(chǎn)品品牌,也需要在市場上被更多的人認(rèn)可與購買才能推動(dòng)酒莊持續(xù)發(fā)展,所以大智業(yè)力量的幕后推動(dòng)是酒莊成長的第四股力量。

 

當(dāng)前的時(shí)代是一個(gè)資源匯聚資本、資本裂變資源的時(shí)代,酒莊雖然不追求“大”,但“做大”產(chǎn)業(yè)需要資本的力量,資源與資本的裂變與聚變是決定酒莊成長的第五股力量。

 

這五股力量是構(gòu)成酒莊成長史上的核心力量。一個(gè)酒莊的成功,必須是這五股力量“共振“的結(jié)果。

 
酒莊,酒莊旅游,酒莊旅游規(guī)劃,酒莊設(shè)計(jì)

 

酒莊旅游緣何熱?

 

中國酒莊主要分布在主流產(chǎn)區(qū)的重要位置,因?yàn)榫魄f酒對(duì)品質(zhì)要求較高,導(dǎo)致投資者一定會(huì)選擇一處較好的位置投資。而主流產(chǎn)區(qū)中,很多是具有旅游性質(zhì)的城市帶,例如蓬萊、煙臺(tái)、昌黎等等。這些地方原本就是有特色的旅游勝地,每年的游客比較多,自然帶動(dòng)了酒莊游。

 

另外,很多投資人在建設(shè)酒莊時(shí),很注重酒莊的形象和檔次,很多是因?yàn)閾碛辛撕芏噘Y源的投資人休閑度假同時(shí)兼顧商業(yè)往來的場所。另外,從國外酒莊中吸收了很多經(jīng)驗(yàn),將旅游植入進(jìn)來,還可以收門票,推廣與銷售產(chǎn)品,傳播形象。

 

由此,很多酒莊從建立之初就非常重視酒莊旅游,甚至把它當(dāng)做一項(xiàng)重大工作,包括當(dāng)做重要的營銷模式。而酒莊酒的消費(fèi)對(duì)象往往不是傳統(tǒng)渠道中的消費(fèi)者,所以,能來旅游的多是對(duì)酒莊有興趣,更有可能成為酒莊的目標(biāo)消費(fèi)人群。在此情況下,酒莊旅游熱的興起就不足為奇了。

 
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酒莊發(fā)展不能倚賴酒莊旅游

 

酒莊的核心功能是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,酒莊本質(zhì)上和旅游沒有直接關(guān)系,旅游只是一種策略和手段,而且是輔助的。雖然旅游旺會(huì)有更大的收益,但畢竟酒莊的核心不在于做好旅游。即使旅游做得好,也可能有比較可觀的收入,但前提依然是酒莊要做得好,酒莊的酒要做得好。

 

在中國當(dāng)前葡萄酒并不成熟的社會(huì)環(huán)境下,酒莊旅游還算是一項(xiàng)新鮮事物,是看慣了眾多旅游景點(diǎn)以后的新嘗試,本身很好,但夢想著把旅游模式發(fā)展成核心營銷模式,在當(dāng)前環(huán)境下還難以行得通。

 

酒莊必須通過把酒莊品牌或者產(chǎn)品品牌轉(zhuǎn)化成商業(yè)利益,而且具有持續(xù)的贏利能力才有可能持續(xù)發(fā)展,但旅游不能完全滿足上述要求,只是構(gòu)建品牌的一種體驗(yàn)方式,而靠旅游銷售的比例不會(huì)很大,傳播的范圍也比較窄、比較慢。

 

何況,游客并不都是你的目標(biāo)對(duì)象,又面臨著眾多的競爭對(duì)手。即使采用會(huì)員和俱樂部的營銷模式,也不僅要有資源,還要有足夠的耐心和強(qiáng)大的資金實(shí)力支撐才能逐漸地實(shí)現(xiàn)。

 

在快速發(fā)展與變化的中國市場環(huán)境下,需要的不僅僅是比耐力,更重要的依然是品牌的市場鍛造,需要的是銷售所帶來的利潤增長,堅(jiān)持可能就是勝利,但,堅(jiān)持也可能是死亡。

 
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酒莊旅游是把雙刃劍

 

做的好的酒莊,旅游對(duì)形象的傳播具有正面的功效,但做的并不好的酒莊,或者自認(rèn)為好的酒莊,可能情況就適得其反了。旅游的人士五花八門,什么人都有,有的不懂,有的很懂。因此,對(duì)于做旅游的酒莊,不要認(rèn)為將建筑建設(shè)的很漂亮就能贏得掌聲和喝彩,對(duì)于懂酒者來說,這只是表象,他們更看重的是“內(nèi)涵”。

 

另外,酒莊的建設(shè)往往具有“扎堆”的特性,所以比較性很強(qiáng)。很多相關(guān)工作沒有做好,游客未必都能記得住,未必買賬,甚至在比較當(dāng)中產(chǎn)生座次排名,經(jīng)不起深層次推敲的酒莊,可能旅游真的是把雙刃劍。

 
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怎樣做好酒莊旅游?

 

1、堅(jiān)持“一個(gè)中心”

 

一個(gè)中心,就是以釀造高品質(zhì)的葡萄酒為中心。葡萄酒品質(zhì)的高低是酒莊旅游的核心所在。對(duì)酒莊來說,建立的目的不是為旅游而建設(shè),而是為了釀造高品質(zhì)產(chǎn)品而建設(shè)。無論旅游方面做得多好,產(chǎn)品品質(zhì)不行都無法支撐未來的發(fā)展。產(chǎn)品品質(zhì)是至高無上的。無論酒莊是什么形態(tài),都必須建立在這“一個(gè)中心”之上,這是酒莊的本質(zhì)工作。

 

高品質(zhì)酒的釀造,需要酒莊的工作要圍繞從種植到釀造的全過程,把葡萄園建設(shè)成為綠色無公害的場所,并保護(hù)好園區(qū)的微氣候,讓每一顆葡萄都是健康的,做好“七分原料”的工作,這是酒莊的本職工作。

 

雖然酒莊的規(guī)劃很有特色,建筑設(shè)施都是超高標(biāo)準(zhǔn),接待服務(wù)也是五星級(jí),但這些都只是酒莊旅游的外延,不是酒莊旅游的核心內(nèi)涵。酒莊旅游的核心在于讓游客體驗(yàn)葡萄酒文化內(nèi)涵的同時(shí),需要讓游客領(lǐng)悟每一瓶葡萄酒的誕生都是人與自然的渾然一體。酒莊在種植到釀造這些環(huán)節(jié),應(yīng)該減少過度商業(yè)化,保持原汁原味。

 

2、制定“兩個(gè)策略”

 

第一個(gè)策略:制定清晰的酒莊發(fā)展規(guī)劃

 

很多酒莊從建設(shè)開始,沒有制定清晰的發(fā)展規(guī)劃,不僅是指酒莊的整體定位、未來不同發(fā)展階段的目標(biāo),更重要的在于兩點(diǎn):一是酒莊投資人建設(shè)酒莊的目的。目的決定策略,有什么的目的就有什么樣的規(guī)劃。資源怎樣整合、產(chǎn)品怎樣開發(fā)、營銷模式如何構(gòu)建等等,都和目的有關(guān)。目的要清晰的描述,有的酒莊主說:我要生產(chǎn)釀造高品質(zhì)的葡萄酒,提供給消費(fèi)者。這不是目的,只是一種個(gè)人的愿景而已。美好的愿望怎么描述都不過分,但目的和目標(biāo)要非常清晰和明確;二是酒莊文化建設(shè)。酒莊文化是酒莊的靈魂,缺少文化支撐的酒莊,建筑再好也是冰冷的。酒莊文化要么傳承要么構(gòu)建,但必須是鮮明地體現(xiàn)在一草一木之中。

 

第二個(gè)策略,要明確酒莊的核心運(yùn)營模式

 

酒莊到底要怎樣發(fā)展?其核心在于酒莊的整體運(yùn)營模式。世界上的酒莊很多,但運(yùn)營模式各有不同。這一點(diǎn)主要取決于酒莊的整體定位規(guī)劃和酒莊經(jīng)營者的經(jīng)營素養(yǎng)。酒莊商業(yè)運(yùn)營模式本身沒有定式更沒有定法,不同酒莊、不同背景、不同階段都可能有所不同,而旅游往往不是運(yùn)營模式,只是一種營銷手段,因?yàn)榫魄f旅游畢竟不像其他景點(diǎn)旅游,首先要對(duì)酒感興趣,其次旅游的目的不是單純欣賞風(fēng)景,更多的是感受葡萄酒的種植釀造和品鑒文化,所以這是一種特別的旅游。因此,怎樣把旅游納入到整體運(yùn)營模式中很關(guān)鍵。沒有整體運(yùn)營模式,只是酒莊旅游,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

 

3、重視三點(diǎn)建議

 

第一點(diǎn),必須打造酒莊獨(dú)有的特色

 

從世界范圍看,酒莊很多,未來還會(huì)有越來越多的企業(yè)會(huì)投資酒莊。這既是一項(xiàng)符合未來發(fā)展大趨勢的產(chǎn)業(yè)又是可以傳承的產(chǎn)業(yè)。由于酒莊不是以大取勝,反而更注重“小”,所以,酒莊需要在小上做文章,必須做出特色。特色和個(gè)性是酒莊非常重要的生命體現(xiàn)。即使在同一產(chǎn)區(qū)的酒莊,也會(huì)由于微環(huán)境的影響、歷史文化傳承的不同而呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。這種特色最重要的表現(xiàn)在產(chǎn)品上,繼而會(huì)體現(xiàn)在品牌上。例如品種的不同、工藝的不同、文化傳承的不同等等。有的酒莊酒強(qiáng)勁有力、有的雄渾奔放、有的溫柔婉約等等,體現(xiàn)的酒莊上有的歷史悠久、有的文化獨(dú)特等等??傊厣蔷魄f的重要表現(xiàn),沒有特色的酒莊,讓人記不住,也就失去了人們向往與購買的理由。

 

第二點(diǎn),酒莊能為游客提供什么樣的服務(wù)

 

服務(wù)的內(nèi)容不能亂雜,最應(yīng)該表現(xiàn)的是圍繞葡萄酒做文章,例如葡萄酒培訓(xùn)、葡萄酒主題餐飲,葡萄酒采摘,葡萄酒主題婚禮,葡萄酒SPA、葡萄酒游樂項(xiàng)目等等。酒莊可以成立酒莊管理公司或者管理服務(wù)部門,系統(tǒng)化為游客服務(wù)。服務(wù)不僅要專業(yè),更關(guān)鍵的還是特色。例如成立酒莊俱樂部,來的游客,都可以有資格加盟成為俱樂部會(huì)員,享受與履行權(quán)力與義務(wù)。與會(huì)員之間的互動(dòng)不僅僅在酒莊,應(yīng)該跳出酒莊看服務(wù),可以開通網(wǎng)絡(luò)活動(dòng),可以走出酒莊互動(dòng)等等。

 

第三點(diǎn),為酒莊旅游開發(fā)專門的產(chǎn)品

 

來旅游的人或者是葡萄酒愛好者,或者是潛在愛好者,也可能對(duì)葡萄酒不懂,但不管哪一類,來了都應(yīng)該可以帶點(diǎn)什么留作紀(jì)念,例如葡萄酒書籍、各種和葡萄酒有關(guān)的工藝品、紀(jì)念酒等等,有些可以代為郵寄。特別是產(chǎn)品的開發(fā),要有專門為游客開發(fā)的產(chǎn)品,方便攜帶,個(gè)性化操作,并具有更多意義以提高附加值等等。

 
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總之,酒莊是葡萄酒未來的重要的發(fā)展形態(tài),酒莊旅游也是一種可持續(xù)的長期發(fā)展的營銷手段。每個(gè)酒莊要根據(jù)自身的特點(diǎn),量身定做酒莊旅游的模式,揚(yáng)長避短,梳理釀造真正高品質(zhì)產(chǎn)品的理念,和酒莊旅游相得益彰低發(fā)展。

END

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